携程亲子园虐童事件始末殴打灌芥末喷

昨天中午，一则“携程亲子园教师虐童”视频在网上热传。视频中，教师除了殴打孩子，还给小朋友吃了不明物品。事情被曝光后，家长情绪十分激动，虐童的老师也在家长会上下跪道歉。携程方面承认网传视频属实、并且已经开除涉事人员与报警。

（疑似家长上传的视频，涉事老师下跪道歉）

虐童视频分为两段，事发时间分别为11月1日早上和11月3日中午。

11月1日的视频显示，老师在帮孩子换衣服，忽然将孩子的背包拿下，摔在地上。

这名老师在帮孩子脱衣服时，还将孩子推倒并撞到了椅子上。

11月3日的视频显示，教师在给孩子穿衣服时，往几个孩子嘴里塞入不明物品，随后孩子开始哭泣，老师也不管。有家长指出不明物品是芥末。

（疑似被虐孩子家长正在询问孩子在托幼所被喂了什么？）

另外，还有家长哭诉说，老师喂孩子吃半管芥末，孩子一小时拉六次，并且老师还用消毒水喷孩子眼睛和嘴巴。

据视频内容整理如下：

事发后，携程方表示已经知晓此事。目前，涉事人员已与携程解除合同。同时，携程已于11月7日报警。

最新进展

11月9日，记者从上海警方了解到，11月8日上午，上海携程商务有限公司向长宁警方反映称，发现其在办公楼内的携程亲子园存在工作人员疑似伤害在园幼儿身体的行为，警方立即派员到场控制涉事的四名工作人员，现其中三人因涉嫌虐待被监护、看护人罪已被依法刑事拘留，案件仍在进一步调查中。

涉事亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子”学苑管理。年底，经区妇联牵头，“妇女儿童之家——携程亲子园”日常托管服务项目成立，着力解决携程职工1岁半至3岁左右的孩子在上幼儿园之前家中无人带教的困扰。

托管服务时间为每天早上8点半到晚上6点半，每月收费元。由于父母们对托育公共服务的需求很强烈，初期的名额很快被抢光。

昨天，携程集团党委书记、副总裁施琦在接受记者采访时表示，由于合作久了，携程对亲子园确实存在监管不力的问题：

（携程集团党委书记、副总裁施琦接受媒体采访。来源：新闻晨报）

（在亲子园的墙上的挂有“师德高尚爱生如子”等字样的锦旗。来源：新民晚报新民网萧君玮）

施琦表示，亲子园内有一百多位孩子，五个班级。从目前的监控来看，事发最小的彩虹班，但之前没有发生比这恶劣的情况。目前包括园长在内，四名员工已在公安处接受调查，网上流传视频中的黄衣女子为亲子园内的保洁阿姨。

从了解来看，涂抹的是芥末，但目前动机不详。

此外，施琦还表示，亲子园现在的托管方“为了孩子”学苑，其是有幼教资质的，亲子园所有员工都由托管方招聘。最后，对于未来，施琦表示从自身希望办下去，但是风险客观存在，亲子园之后的命运希望将选择权交给员工、家长。

（11月8日，上海长宁区金钟路携程总部。现场一名工作人员说，目前亲子中心仍正常开业。来源：澎湃新闻记者李菁）

携程CEO道歉

11月8日，记者获悉，携程旅行网首席执行官孙洁发出一封内部信，向相关的家长及孩子们道歉。

内部信表示：涉事人员已在第一时间被园方开除！

（以下为内部信全文）

这是一封让我很难下笔的信。此刻的我作为一个母亲，和大家一样，充满了愤怒！

但我终究平复下情绪，写下这封信，是我的责任，也是我此刻的真实想法。

亲子园发生的教师严重失职情况，令我震惊和诧异，这是不该发生的事情，这也是我难以想象的事情！

将心比心，我们都为人父、为人母。小伙伴们也是出于对公司的信任才把珍贵的孩子托付到亲子园中。公司当初突破重重困难建立亲子园，初衷是以方便员工，为伙伴们解决上班的后顾之忧。

但是，目前发生的情况，是我们始料未及的，也让我们非常揪心。

首先，我作为公司CEO，对事件的发生，向相关的家长及孩子们，致以最诚挚的歉意。

在此，我郑重承诺，绝不推脱责任，绝不姑息相关人员，绝不回避问题。我们坚决和携程的伙伴们站在一起，对事件追责到底！

事件发生后，我们第一时间成立了紧急处理小组，携程高层也连夜召开紧急会议，我们的会议一直开到了凌晨，每个人都充满了难受与震惊，我们承诺，无论是亲子园方，还是携程方的责任人，都必须受到应有的惩罚！

对涉事的相关人员，已经第一时间被园方开除。同时，我们已于11月7日报警，将责成园方，也协助家长和警方一起，追查到底。

委托第三方来管理亲子园，初衷是希望让专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们，但是，现在发生了所有人都始料未及的，我们也表示非常难过和愤慨。因为在幼儿托管和教育方面，我们没有实践经验。但是，在监管的责任方面，我们是失职的。

目前，我们已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位，但是，这需要一定的时间，希望大家能够给予理解和信任。

现在，对我们最重要的是，将对孩子的伤害减到最低。我们希望通过完善的体检和心理干预，确保对孩子造成的影响降到最低，公司会承担相应的费用。这也是我们应尽的义务。

未来，携程将进一步加强对于亲子园的监管力度，同时，携程会尽快把监控视频安装到伙伴们的手机端，让大家对孩子放心。

我们是程里人，也是相亲相爱的一家人，发生这样始料未及的事情，我再次代表公司，对受到伤害的小伙伴和孩子，说声，对不起!

我们也将吸取教训，反思过去，未来，我们依然对亲子园充满信心，让我们一起努力，一起学习，把亲子园建设得更好！

11月8日下午，上海长宁区教育局回应记者称，此事他们已经知晓，但该托幼所未在教育部门备案，不属于正规的教育机构，而是携程内部职工子女的托管点，工作由妇联来指导，如果有师资培训的需求，教育部门才会协助。工作人员表示，目前，当地妇联部门已经介入此事。

上海市长宁区教委党办主任邓丹萍称，携程幼儿园是当地的一个幼儿社区托管点，由当地妇女联合会牵头举办，“这个幼儿园属于幼儿托管点，并不是教委这边颁发许可证的，其第一责任人是妇联”。

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